当前位置:
首页 > 运营 > 客单价的计算公式及对运营的意义

客单价的计算公式及对运营的意义

客单价(per customer transaction)是指商场(超市)每一个顾客平均购买商品的金额,也即是平均交易金额。

客单价的计算公式:
客单价的计算公式是:客单价=销售总额÷顾客总数(所有顾客的转化率),或者是客单价=销售总额÷成交总笔数(成交顾客的转化率)。一般是使用成交顾客的转化率比较标准。
客单价的本质是:在一定时期内,每位顾客消费的平均价格,离开了“一定时期”这个范围,客单价这个指标是没有任何意义的。
零售术语又称ATV,即每一位顾客平均购买商品金额。
(1)客单价=商品平均单价×每一顾客平均购买商品个数
(2)客单价=动线长度×停留率×注目率×购买率×购买个数×商品单价
与其相关的还有“客单量(UPT)”,“件单价”。
客单价对运营的意义:
门店的销售额是由客单价和顾客数(客流量)所决定的,因此,要提升门店的销售额,除了尽可能多地吸引进店客流,增加顾客交易次数以外,提高客单价也是非常重要的途径。
在商场(超市)的日常经营中,影响入店人流量、交易次数和客单价的因素有很多,如店容店貌、店堂环境卫生、色彩和整体布局、商品储备、补货能力、促销活动方案设计、员工服务态度、对专业知识的熟悉程度、推销技巧、商品质量与价格、休闲设施,还有天气、竞争对手等。

网友评论1

  1. 沙发
    356688:

    It's not bad

    2016-02-13 10:10 AM

发表评论

您必须 [ 登录 ] 才能发表留言!